Soporte continuo
Mantenimiento preventivo y atención reactiva para redes corporativas que ya están en producción.
Este paquete está pensado para infraestructuras que superaron la fase de instalación y necesitan supervisión constante. No se trata de un servicio genérico de "soporte técnico": incluye revisiones programadas de equipos activos, verificación de enlaces troncales, actualización de firmware en conmutadores gestionados y revisión de la configuración de puntos de acceso inalámbrico.
Cada visita genera un informe con el estado de los racks, la temperatura de los equipos, el consumo de los sistemas de alimentación ininterrumpida y las recomendaciones de ajuste antes de que un fallo afecte la operación. El objetivo es reducir el tiempo de inactividad y alargar la vida útil del cableado estructurado y los componentes activos.
El paquete se entrega como un contrato de soporte con visitas programadas, sin costos ocultos por diagnóstico. La frecuencia se define según la criticidad de la red: mensual para entornos con alta dependencia operativa, trimestral para oficinas administrativas.
Cada intervención queda documentada en un expediente técnico que permite comparar la evolución de la infraestructura entre visitas y justificar inversiones futuras en equipamiento.
Solicita una propuesta de soporte con el detalle de alcance, frecuencia y entregables para tu red.